Ah okay dachte erst du meinst ein FeedbackModul zu den einzelnen Benutzern (ala Ebay).. Aber eine sehr gute Idee.
Mit der SSL Verschlüsselung habe ich mich auch schon beschäftigt, leider bietet mein jetziger Hoster kein Zertifikat an

ist nen relativ kleiner für den es sich angeblich nicht lohnt.
Support dachte ich halt über den Kontakt Button, aber Live Support wäre denke ich noch um einiges sinnvoller. Ich schau mal was Joomla da so an Plugins anbietet
Danke für die Hilfe!